Politique de remboursement

Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage complet. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement du prix du produit ainsi que des frais de livraison standard initiaux, dans un délai maximum de 14 jours.

Aucun retour ne sera accepté pour les produits personnalisés fabriqués sur commande, ni pour les articles utilisés ou endommagés après réception.

Pour exercer votre droit de retour, merci de nous contacter au préalable par e-mail à admin@ateliernuma.com. Toute demande sans validation préalable ne pourra être traitée.